λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°

μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

λ§ˆμŒνŽΈν•œ 톡화λ₯Ό μœ„ν•œ 효율적인 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œ μ•ˆλ‚΄

KT μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œ μ†Œκ°œ

μ˜€λŠ˜μ€ KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œμ— λŒ€ν•΄ μ†Œκ°œν•΄ λ“œλ¦¬κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€. KTλŠ” ν•œκ΅­μ—μ„œ κ°€μž₯ λŒ€ν‘œμ μΈ 톡신사 쀑 ν•˜λ‚˜λ‘œ, λ‹€μ–‘ν•œ 톡신 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έ μ€‘μ—μ„œλ„ μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλŠ” λ§Žμ€ κ°€μ •μ΄λ‚˜ κΈ°μ—…μ—μ„œ ν•„μˆ˜μ μœΌλ‘œ μ΄μš©ν•˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ 쀑 ν•˜λ‚˜μž…λ‹ˆλ‹€.

μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œμ˜ νŠΉμ§•

KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλŠ” μ‚¬μš©μžλ“€μ΄ νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ 톡화λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. λ¨Όμ €, μš”κΈˆμ œλŠ” λ‹€μ–‘ν•œ μš”κΈˆ μ˜΅μ…˜μ„ 선택할 수 μžˆμ–΄ μ‚¬μš©μžμ˜ 상황에 맞게 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ¬΄μ œν•œ 톡화λ₯Ό μ›ν•˜λŠ” λΆ„λ“€μ΄λ‚˜ μ €λ ΄ν•œ μš”κΈˆμœΌλ‘œ 톡화λ₯Ό ν•˜κ³  싢은 λΆ„λ“€κΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ν•œ 선택지가 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ, KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλŠ” 고객센터λ₯Ό ν†΅ν•œ λΉ λ₯Έ λ¬Έμ˜λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€ 신청이 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객센터 상담원듀은 μΉœμ ˆν•˜κ³  μ „λ¬Έμ μœΌλ‘œ 고객의 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•΄ μ£Όλ©°, ν•„μš”ν•œ μ •λ³΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•΄ μ€λ‹ˆλ‹€.

μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œμ˜ ν˜œνƒ

KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜λ©΄ λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμ„ λˆ„λ¦΄ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, κ°€μ‘± λ™λ°˜ 할인 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 κ°€μ‘± ꡬ성원듀과 더 μ €λ ΄ν•œ μš”κΈˆμœΌλ‘œ 톡화할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, μš”κΈˆμ œμ— 따라 λ¬΄λ£Œλ‚˜ ν• μΈλœ 톡화 μ‹œκ°„μ„ μ œκ³΅ν•˜κΈ°λ„ ν•˜λ©°, νŠΉλ³„ μ΄λ²€νŠΈλ‚˜ ν˜œνƒλ„ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ, KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλŠ” ν’ˆμ§ˆκ³Ό μ•ˆμ •μ„±μ„ κ°€μž₯ μ€‘μš”μ‹œ μ—¬κΈ°κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λšœλ ·ν•œ 톡화 음질과 μ‹ λ’°ν•  λ§Œν•œ 톡신 인프라λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μ΅œμƒμ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κ²°λ‘ 

KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλŠ” λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ‚¬μš©μžλ“€μ—κ²Œ λ§Œμ‘±μ„ λ“œλ¦¬κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객의 λ‹€μ–‘ν•œ μš”κ΅¬μ— λ§žμΆ”μ–΄ λ‹€μ–‘ν•œ μš”κΈˆμ œ μ˜΅μ…˜μ„ μ œκ³΅ν•˜λ©°, 고객센터λ₯Ό 톡해 λΉ λ₯΄κ²Œ 문제 해결이 κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ•ˆμ •μ μΈ 톡화 ν’ˆμ§ˆκ³Ό λ‹€μ–‘ν•œ ν˜œνƒμœΌλ‘œ, KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλ₯Ό 톡해 더 λ‚˜μ€ 톡화 κ²½ν—˜μ„ λˆ„λ¦΄ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λΆ€λ”” KT의 μΌλ°˜μ „ν™” μš”κΈˆμ œλ₯Ό 톡해 더 λ‚˜μ€ μ†Œν†΅κ³Ό 연결을 κ²½ν—˜ν•΄ λ³΄μ‹œκΈ°λ₯Ό λ°”λžλ‹ˆλ‹€. κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€.