1. μΏ ν‘μ΄λ?
μΏ ν‘μ νκ΅μ λνμ μΈ μ¨λΌμΈ μΌν νλ«νΌμΌλ‘ μλ €μ Έ μμ΅λλ€. 2010λ μ μ€λ¦½λ μ΄νλ‘ κΈμν μ±μ₯μ κ±°λνμ¬ νκ΅μ λμ΄ κΈλ‘λ² μμ₯μμλ κ°λ ₯ν μ μ§λ₯Ό κ°κ³ μμ΅λλ€. μ¬μ©μλ€μ μΏ ν‘ μΉμ¬μ΄νΈλ λͺ¨λ°μΌ μ±μ ν΅ν΄ λ€μν μνμ μ λ ΄ν κ°κ²©μ ꡬ맀ν μ μμ΅λλ€. μΏ ν‘μ B2C(λΉμ¦λμ€ ν¬ μ»¨μλ¨Έ) ννλ‘ μ΄μλλ©°, λ€μν μΉ΄ν κ³ λ¦¬μ μνμ λ€μν νλ§€μκ° λ±λ‘νμ¬ νλ§€νκ³ μμ΅λλ€. λΏλ§ μλλΌ, μΏ ν‘ μ체 λΈλλμΈ μΏ ν‘λ² μ΄μ§ λν μ 보μ΄κ³ μμ΄ κ³ κ°λ€μκ² λ€μν μ νμ κΈ°νλ₯Ό μ 곡νκ³ μμ΅λλ€.
μΏ ν‘μ μ¬μ©μλ€μκ² νΈλ¦¬ν μΌν νκ²½μ μ 곡νκΈ° μν΄ λ€μν λ Έλ ₯μ κΈ°μΈμ΄κ³ μμ΅λλ€. λ°°μ‘ μλΉμ€ μμ λ§€μ° μ μνλ©°, μ£Όλ¬Έν μνμ λΉμΌ λλ μ΅λ 2μΌ μ΄λ΄μ λ°μ μ μμ΅λλ€. λν μ¬μ©μλ€μ νΈλ¦¬ν κ²°μ λ°©λ²μ μ΄μ©νμ¬ μ½κ³ λΉ λ₯΄κ² μνμ ꡬ맀ν μ μμ΅λλ€. μ΄λ¬ν νΈμμ±κ³Ό μ λ’°μ±μΌλ‘ μΈν΄ μΏ ν‘μ λ§μ μ¬λλ€μκ² μ¬λλ°κ³ μμΌλ©°, μ¨λΌμΈ μΌνμ μ΅κ³ νλ«νΌμΌλ‘ μλ €μ Έ μμ΅λλ€.
2. μΏ ν‘μ νΉμ§
μΏ ν‘μ λ€μκ³Ό κ°μ νΉμ§μ κ°μ§κ³ μμ΅λλ€:
λ€μν μνκ³Ό μΉ΄ν κ³ λ¦¬
- μΏ ν‘μ λ€μν μΉ΄ν κ³ λ¦¬μ μνμ μ 곡ν©λλ€. μλ₯, μν, κ°μ μ ν, λ·°ν°μ©ν λ± λ€μν λΆμΌμ μνμ ν κ³³μμ μ½κ² μ°Ύμ μ μμ΅λλ€.
- μΏ ν‘μ λ€μν λΈλλμ μ νμ 보μ νκ³ μμ΄, μ¬μ©μλ€μ λ€μν μ νμ κΈ°νλ₯Ό κ°μ μ μμ΅λλ€.
- μΏ ν‘ μ체 λΈλλμΈ μΏ ν‘λ² μ΄μ§ μ νλ λ€μνκ² μΆμλμ΄ μμ΅λλ€.
κ²½μλ ₯ μλ κ°κ²©
- μΏ ν‘μ μ λ ΄ν κ°κ²©μΌλ‘ μ νμ νλ§€νμ¬ μλΉμλ€μ ꡬ맀μꡬλ₯Ό μκ·Ήν©λλ€.
- μΏ ν‘μ μ체μ μΌλ‘ μ νμ μ§μ μμ νκ±°λ, μ μ‘°μ¬μ νλ ₯νμ¬ μ€κ° μ ν΅ κ³Όμ μ μ΅μννμ¬ κ°κ²© κ²½μλ ₯μ κ°κ² λμμ΅λλ€.
μ μνκ³ μμ ν λ°°μ‘
- μΏ ν‘μ μ μνκ³ μμ ν λ°°μ‘ μλΉμ€λ₯Ό μ 곡ν©λλ€. μΌλ° μνμ μ£Όλ¬Έ ν λΉμΌ λλ μ΅λ 2μΌ μ΄λ΄μ λ°μ μ μμ΅λλ€.
- λΉ λ₯Έ λ°°μ‘μ μν΄ μΏ ν‘μ μ체 λ¬Όλ₯ μμ€ν μ κ°μ§κ³ μμΌλ©°, λνμ μΈ λ°°μ‘ λ°©μμΌλ‘λ μΏ ν‘λ‘μΌλ°°μ‘μ΄ μμ΅λλ€.
- μΏ ν‘μ μνμ μμ ν ν¬μ₯κ³Ό μ μν λ°°λ¬μ μν΄ μ΅μ μ λ€νκ³ μμ΅λλ€.
νΈλ¦¬ν κ²°μ λ°©λ²
- μΏ ν‘μ λ€μν κ²°μ λ°©λ²μ μ 곡νμ¬ μ¬μ©μλ€μ΄ νΈλ¦¬νκ² μνμ ꡬ맀ν μ μλλ‘ ν©λλ€. μ μ©μΉ΄λ, ν΄λν°κ²°μ , 무ν΅μ₯μ κΈ λ± λ€μν λ°©μμ μ νν μ μμ΅λλ€.
κ³ κ° μλΉμ€ λ° νλΆ μ μ±
- μΏ ν‘μ κ³ κ° λ§μ‘±μ μ΅μ°μ μΌλ‘ μκ°νκ³ μμΌλ©°, κ³ κ° μλΉμ€ νμ§μ λ§μ λ Έλ ₯μ κΈ°μΈμ λλ€. λ¬Έμλ λ¬Έμ κ° λ°μν κ²½μ° κ³ κ°μΌν°λ₯Ό ν΅ν΄ μ μνκ³ μΉμ νκ² ν΄κ²°ν΄ μ€λλ€.
- λ§μ½ μνμ λ¬Έμ κ° μλ€λ©΄, μΏ ν‘μ κ³ κ°λ€μκ² 7μΌ μ΄λ΄μ νλΆ μ μ±
μ μ μ©νμ¬ κ³ κ°λ€μ μλΆλ₯Ό μ΅μ°μ μΌλ‘ λ°°λ €νκ³ μμ΅λλ€.
3. μΏ ν‘μ μ₯μ
μΏ ν‘μ λ€μκ³Ό κ°μ μ₯μ μ κ°μ§κ³ μμ΅λλ€:
λ€μν μν μ νμ κΈ°ν
- μΏ ν‘μ λ€μν μΉ΄ν κ³ λ¦¬μ λΈλλμ μνμ 보μ νκ³ μμ΄ μ¬μ©μλ€μκ² λ€μν μ νμ κΈ°νλ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
- μλ₯, μν, κ°μ μ ν, λ·°ν°μ©ν λ± λ€μν λΆμΌμ μνμ ν κ³³μμ μ½κ² μ°Ύμ μ μμ΅λλ€.
μ λ ΄ν κ°κ²© κ²½μλ ₯
- μΏ ν‘μ μ λ ΄ν κ°κ²©μΌλ‘ μ νμ νλ§€νμ¬ μλΉμλ€μκ² κ²½μ μ μΈ μ΄μ μ μ 곡ν©λλ€.
- λ€μν μ ν΅ κ²½λ‘μ νλ ₯ μ 체λ₯Ό ν΅ν΄ μ€κ° μ ν΅ λΉμ©μ μ΅μννμ¬ μ λ ΄ν κ°κ²©μΌλ‘ μνμ μ 곡ν μ μμ΅λλ€.
λΉ λ₯΄κ³ μμ ν λ°°μ‘ μλΉμ€
- μΏ ν‘μ λ¬Όλ₯ μμ€ν κ³Ό μ체 λ°°μ‘λ§μ 보μ νμ¬ μνμ μ μνκ³ μμ νκ² λ°°μ‘ν©λλ€.
- μνμ μ£Όλ¬Έ ν λΉμΌ λλ μ΅λ 2μΌ μ΄λ΄μ λ°μ μ μμ΄ μλΉμλ€μκ² νΈμμ±μ μ 곡ν©λλ€.
λ€μν κ²°μ λ°©λ²
- μΏ ν‘μ λ€μν κ²°μ λ°©λ²μ μ 곡νμ¬ μ¬μ©μλ€μ΄ νΈλ¦¬νκ² μνμ ꡬ맀ν μ μλλ‘ ν©λλ€.
- μ μ©μΉ΄λ, ν΄λν°κ²°μ , 무ν΅μ₯μ κΈ λ± λ€μν λ°©μμ μ νν μ μμ΄ νΈμμ±μ λμ λλ€.
μ°μν κ³ κ° μλΉμ€
- μΏ ν‘μ κ³ κ° λ§μ‘±μ μ΅μ°μ μΌλ‘ μκ°νλ©°, μΉμ νκ³ μ μν κ³ κ° μλΉμ€λ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
- λ¬Έμλ λ¬Έμ κ° λ°μν κ²½μ° κ³ κ°μΌν°λ₯Ό ν΅ν΄ μ μνκ³ μ ννκ² μ²λ¦¬νμ¬ κ³ κ°λ€μκ² λ§μ‘±κ°μ μ 곡ν©λλ€.
νΈλ¦¬ν νλΆ μ μ±
- μΏ ν‘μ κ³ κ°λ€μκ² 7μΌ μ΄λ΄μ νλΆ μ μ± μ μ μ©νμ¬ λ§μ‘±νμ§ λͺ»νλ μνμ λν κ΅ν λλ νλΆμ μ§μν©λλ€.
- κ³ κ°λ€μ μλΆλ₯Ό μ΅μ°μ μΌλ‘ λ°°λ €νμ¬ μ λ’°λ₯Ό ꡬμΆνκ³ μμ΅λλ€.